Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pf550

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Bảo mật thông tin tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pf550 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pf550
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Để xác minh danh tính, bạn cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký và một bước xác nhận OTP.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Thích hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.

Trang tài khoản

Một số thông tin như họ tên, số điện thoại và địa chỉ email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — còn là quy trình rõ ràng để bạn kiểm soát thông tin của mình. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pf550 được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để hỗ trợ tra soát.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh OTP, đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý tại pf550.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi đăng ký. Trong quá trình sử dụng, hệ thống ghi lại lịch sử giao dịch, loại thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống pf550.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa một số thông tin cơ bản. Để cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu dữ liệu đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua live chat và xác minh OTP.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu. Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, sau đó xác minh danh tính qua OTP. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình, ngoại trừ phần lịch sử giao dịch phải lưu theo quy định pháp lý.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập pf550 từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền lợi cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy định bảo vệ dữ liệu tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.